Polityka Zwrotów i Reklamacji

1. Prawo do zwrotu towaru

Nabywca ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie konsumenta. Prawo to przysługuje niezależnie od przyczyny zwrotu, jeśli towar nie został użyty lub był używany wyłącznie w celu sprawdzenia jego właściwości.

2. Warunki zwrotu

Zwracany towar musi być w stanie nieużytkowanym, w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi dokumentami i akcesoriami. Nabywca pokrywa koszty zwrotu towaru. Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami mailowo na adresie [email protected].

3. Proces zwrotu

Po otrzymaniu potwierdzenia zwrotu, wyślij towar na adres: ul. Lubicz 27, 31-503 Kraków. Prosimy o odesłanie toaru w sposób, który pozwoli na śledzenie przesyłki. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, zwrot pieniędzy będzie dokonany w ciągu 14 dni.

4. Reklamacja produktów

Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony, wadliwy lub nie odpowiada opisowi na stronie, masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, dołączając zdjęcia uszkodzenia lub wady.

5. Produkty zwolnione ze zwrotu

Zwrot nie jest możliwy w przypadku produktów spersonalizowanych, niehigienicznych produktów lub produktów uszkodzonych z winy Nabywcy.

6. Zwroty pieniędzy

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na to samo konto bankowe lub metodę płatności, którą użyto podczas zakupu. W przypadku płatności kartą, proces może trwać do 5 dni roboczych.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami: [email protected] lub dzwoniąc w godzinach pracy sklepu.